1. Ich möchte mehr als ein Shirt bestellen? Gibt es Rabatt?
    Antwort:
    Jedes Shirt wird einzeln veredelt, einzeln qualitätsgeprüft und einzeln verschickt. Eine Mehrfachbestellung ist angedacht, wird aber erst zu einem späteren Zeitpunkt eingeführt.
  2. Was mache ich wenn meine Bestellung Fehler aufweist? (Schreibfehler im Text, andere Größe oder Farbe als bestellt...)
    Antwort:
    Bitte überprüfen Sie zuerst anhand der Bestellbestätigung oder Rechnung, ob tatsächlich ein Fehler aufgetreten ist. Wenn aus Ihrer Bestellbestätigung entnommen werden kann, dass ein Fehler unsererseits aufgetreten ist, wird Ihnen das fehlerhaft veredelte Shirt ersetzt.
    Bitte schicken Sie dazu das Shirt an unten genannte Reklamationsadresse. Legen Sie Fehlerbeschreibung und Bestellnummer bei. Bei begründeten Mängeln erhalten Sie schnellstmöglich eine Ersatzlieferung.
    Die Adresse lautet:
    Villatech GmbH
    Flavio Fonte / Reklamation
    Achauerstr. 8
    78647 Trossingen
    Hinweis: Reklamieren Sie ein Fehler innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung. Spätere Reklamationen können leider nicht entgegen genommen werden.
  3. Wie lange ist die Lieferzeit?
    Antwort:
    Produktion und Lieferzeit betragen innerhalb von Deutschland in der Regel nicht länger als 3 Tage. Wir garantieren 5 Arbeitstage.
  4. Versenden Sie Ihre Shirts auch ins Ausland.
    Antwort:
    Nein bis dato nicht. Ein Versand ins Ausland ist geplant und wird gegen Mitte 2006 eingeführt.
  5. Was kostet der Versand?
    Antwort:
    Unser Logistikpartner ist DPD. Eine Lieferung ist versichert und exakt nachvollziehbar. Die Versandkosten betragen EUR 4,90. inkl. MwSt..
  6. Ich benötige meine Bestellung zu einem bestimmten Termin, können Sie mir einen Liefertermin zusichern?
    Antwort:
    Wir bemühen uns ständig um schnellstmögliche Auftragsbearbeitung. So werden z.B. nur Artikel in unserem Shop angeboten, die auch tatsächlich zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig sind. Trotzdem kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen, die nicht von uns beeinflussbar sind. Eine verbindliche Lieferterminzusagen machen können wir nicht treffen.
  7. Was mache ich wenn mir ein Tippfehler oder ein anderer Fehler in meiner bereits aufgegebenen Bestellung auffällt - z.B. in der Bestellbestätigung?
    Antwort:
    Informieren Sie uns unverzüglich, evtl. können wir den Fehler noch beheben. Schreiben Sie dazu bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine E-Mail an korrektur@flavio-fonte.com. Ist Ihr Shirt bereits produziert können wir leider keine Änderungen mehr durchführen.
  8. Gibt es das Shirt auch in anderen Größen (z.B. für Kinder und Frauen) ?
    Antwort:
    Nein, andere Größen sind nicht vorgesehen. Flavio Fonte versteht sich als reiner Männerausstatter.